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利用方法

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利用方法をご説明いたします。

まずはご予約からご利用直前までの流れをご覧下さい。

ご予約~お乗り出しまで

① 予約ページからご予約下さい

ご予約ページからご予約をお願い致します。また予約ページは、メール受信テストも兼ねていますので、メール返信が問題ないか確認されながらご予約下さい。

② 返信内容に沿ってご利用登録を行なって下さい

返信内容にはご利用金額や登録のご案内が記載されております。内容をご確認いただきながらご利用登録から順番に行なって下さい。

③ ご利用登録後の画面に沿ってご決済下さい

ご利用登録完了後の画面から、そのまま決済へお進み下さい。ご決済まで完了されませんと、お手続きは完了ではありませんのでご注意下さい。

④ ご利用日の前日に、ご利用方法が配信されます

ご利用方法は、配信メールを紛失されます場合が何度か報告されておりますため、ご利用の前日にしか配信させていただいておりません。何卒ご了承下さいませ。

 

お乗り出し~ご返却まで

① 当日はスマートフォンを必ずご持参ください

前日にメール配信された「ご利用方法・貸渡証」は、貸出駐車場にてご提示いただく必要がありますため、普段お使いのスマートフォンにて、いつでも開けるようにしてお持ち下さい。

また、近隣駅から貸出駐車場までのアクセスも、ご利用方法内に掲載しておりますのでご参考下さい。

② 貸渡証の提示

貸渡証を駐車場スタッフへとご提示いただきますと、車両が搬出されます。搬出されましたらすぐに出庫して下さい。

③ キズのチェック

すぐに出庫されましたら路肩に停車し、車両搭載のマニュアルに従って、車両のキズチェックを行なって下さい。キズがリストと比べて増えている場合は事務局に写メールにてご報告を。増えてない場合はそのままご出発下さい。

④ ご返却について

ご返却には手順がございます。利用方法メールの中に、返却手順がございますので、フォームに従ってご返却下さい。

1.汚れた場合の洗車と清掃

2.ガソリン満タン

3.キズや損傷があれば報告

以上は必須となります。違約すればペナルティがございますのでご注意下さい。

⑤ 返却フォームの送信

返却フォームを手順に従って送信するとご利用は完了となります。

返却フォームがございませんと、延長料金がかかり続けますのでご注意下さい。

 

その他ご質問について

ご質問がございましたら事務局までお問い合わせ下さい。

 

cs@ex-rent.jp

予約専用ダイヤル TEL TEL:050-3188-8817 24時間受付中(貸出時間:6:00-22:30) 年中無休!

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